Cartridge Zoeken

Vinden!

Verzenden en retourneren

Uw bestelling wordt gratis verzonden!

Wij versturen uw bestelling binnen Nederland geheel gratis ongeacht het bestelbedrag. Naar België verzenden is gratis vanaf € 30,- aan bestelwaarde. Voor bestellingen onder de € 30,- aan productwaarde wordt € 3,95 in rekening gebracht voor het verzenden naar België. Daarmee onderscheiden wij ons duidelijk van onze concurrenten. Uw bestelling wordt netjes in een beschermende verpakking verzonden, met pakbon en BTW-factuur.

Uw bestelling wordt in verreweg de meeste gevallen in een brievenbuspakje met een track&tracecode verzonden via PostNL. U hoeft voor een brievenbuspakje dus niet thuis te zijn om het te ontvangen als u over een normale brievenbus beschikt. Let wel, niet alles kan via een brievenbuspakje verzonden worden. Toners, bredere inktpatronen, printkoppatronen (voor printers met twee inktpatronen) en grotere bestellingen worden via gewone pakketpost (PostNL) verzonden. Hieronder kunt u de leverdagen van brievenbuspakjes zien:

Besteld op Tijdstip Bezorgd op
Maandag voor 17.00 uur Dinsdag
Dinsdag voor 17.00 uur Woensdag
Woensdag voor 17.00 uur Donderdag
Donderdag voor 17.00 uur Vrijdag
Vrijdag voor 17.00 uur Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag


Voor de afwijkende bezorgmomenten tijdens en rond feestdagen raadpleegt u het beste het overzicht van postnl voor consumentenpost.

Retourneren

Wij doen er al sinds 2005 alles aan de kwaliteit van onze producten te monitoren. Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, neemt u dan even contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer (zo wordt u efficiënter geholpen). Indien u iets wilt retourneren, vraagt u onder vermelding van uw bestelnummer een RMA (retournummer en retourinstructies) aan. U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Wat mag u niet terugsturen?

Het is niet mogelijk om verbruiksartikelen zoals inkt, papier, batterijen etc. waarvan u de verpakking en/of de verzegeling hebt verbroken terug te sturen. Het verdient daarom aanbeveling goed te controleren of u de juiste producten hebt gekocht voordat u deze opent. Indien u uw ongeopende produkten wilt retourneren, dan stuurt u deze terug naar: InkOutlet, Nieuwe Ebbingestraat 31, 9712ND  Groningen. Naar de winkel brengen mag ook, u ontvangt dan een ontvangstbewijs. Het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten voor het verzenden van het de bestelling naar u toe (in geval u de gehele bestelling retourneert), wordt direct, doch uiterlijk binnen 7 dagen naar uw rekening overgemaakt. 
 

Garantie

Al onze producten hebben een garantie van een jaar. Indien u garantie wilt claimen logt u in bij uw accountgegevens of schrijft u ons een e-mail o.v.v. uw bestelnummer. Geef a.u.b. duidelijk aan wat het probleem is, want enkel een melding "hij doet het niet" volstaat niet. Geeft u a.u.b. alle eventuele meldingen van uw printer door en beschrijf wat u gedaan hebt. U ontvangt van ons een RMA-nummer en wanneer het product bij ons retour gekomen is wordt het op de werking getest. Wij houden ons het recht voor om voor foutief aangemelde garantieclaims kosten in rekening te brengen. Indien de garantieclaim is goedgekeurd, ontvangt u van ons eenzelfde nieuw product waarbij u geen verzendkosten hoeft te betalen.